近期，鹿邑县审计局紧紧围绕优化营商环境和提升政务服务效能目标，在开展县行政审批和政务信息管理局领导干部经济责任审计过程中，以其二级机构政务服务中心为突破口，聚焦政务服务关键环节，通过精准监督与务实建议，有效推动政务服务效能提升。

聚焦服务质效，深入一线开展穿透式审计。审计组坚持问题导向与效果导向，在全面了解政务服务中心职能定位、运行机制和业务范围的基础上，将审计监督触角延伸至服务一线。通过实地查看县政务服务中心大厅及乡镇便民服务中心功能分区、窗口设置、设施配备情况，调阅窗口人员考勤记录、办件流程与完结数据，并与办事群众、窗口工作人员进行随机访谈交流，多角度、全方位评估政务服务运行的便捷性、规范性与实效性。

针对发现的服务流程可进一步优化、部分窗口忙闲不均、线上平台功能应用不充分等问题，审计组从健全管理制度、整合服务资源、加强人员培训、深化数据共享等方面提出针对性建议，着力推动政务服务平台和实体大厅“建用并举、以用促建”，不断提升服务意识和办事效率，切实为市场主体优化环境、为人民群众办好实事。

强化整改闭环，精准认定推动整改见效。为切实维护审计监督的严肃性和权威性，鹿邑县审计局高度重视审计发现问题的整改落实。通过核查整改证据、比对整改数据、评估整改效果，切实督促被审计单位真改实改、彻底整改，确保审计发现问题全面整改，有效打通审计监督“最后一公里”。截至目前，相关审计指出的问题已全面完成整改。此次审计整改工作，有力促进了政务服务中心进一步规范政府采购程序、积极盘活沉淀资金，实现了以审促改、以改促治，显著提升了其财务管理的规范化水平和资金使用绩效。（起草人：翟明 审核人：闫慧杰）