2月3日清晨天还未大亮，河南洛阳龙门站外已是人群熙拥。来往的旅客背着行囊、提着年礼，还有旅客带着自己的宠物，向车站的宠物托运服务点走去。

　　“橘子，咱们今年坐‘高级车’去郑州过年！”68岁的张老先生轻轻叩了叩随身的宠物背包，声音里透着喜悦。

　　“以前每次过年回家，宠物放哪儿都是个挠头事。今年春运，高铁推出了宠物托运服务，这真是解了我们养宠人的燃眉之急。”说起这项新服务，张老先生赞许不已。

　　将宠物安全、舒适地送达目的地，背后有一套严谨而细致的流程：锁扣要扣紧，但也不能太紧吓着小家伙，透气孔要畅通，底部垫料要充足，车站行包房旁设置的宠物临时观察区内，车站工作人员与宠物主人耐心沟通。

　　托运的宠物都得凭动物检疫合格证上车，使用符合铁路部门标准的专用运输箱，这些运输箱内置空气循环系统、温湿度监测装置。旅途中，会被安置在列车特制的行李车厢快运柜内，能最大程度减少宠物的应激反应。这些箱子与旅客车厢适度隔离，不会影响旅客的乘车环境。